Servis

Tým, že ste si zakúpili kotol ste si zakúpili aj balík určitých služieb, ktoré vás dostávajú do určitej výhody. Tým, že ste si zakúpili kotol ETA v balíku sa nachádza aj podpora pre zákazníkov.

Naša spoločnosť zabezpečuje kompletný servis kotlov značky ETA na území celej Slovenskej a Českej Republiky. Už takmer 8 rokov sa snažíme problém vyriešiť čo najrýchlejšie a najpružnejšie ako je to možné, buď v ten istý pracovný deň, alebo najneskôr ďalší.

Vždy vám niekto zdvihne telefón. Servisné číslo 0911659112
Podpora cez email: eta@etaenergy.eu – kulla@fajninstalater.eu –
Vždy vám má kto pomôcť, sme tu pre Vás každý deň 24/7
Máme k dispozícii 5 vybavených zákazníckych vozidiel vrátane náhradných dielov, 1 vozidlo vybavené komplexným náradím pre údržbu a náhradnými dielmi ETA + 4 vozidlá taktiež pripravené k výjazdu.
Technická podpora cez telefón Po-Pia od 08:00-17:00 respektíve 24/7
Web servis odkiaľkoľvek, stačí mať prístup na internet a 98% problémov vieme vyriešiť online. Vieme sa pripojiť na váš kotol, chybu môžeme takto odstrániť na diaľku, tým zabránime prvotnému výjazdu k vášmu kotlu. Ak situácia vyžaduje výjazd, pripojením na diaľku poznáme chybu a tým sa stáva výjazd opodstatneným.
Máme vlastné skladové zásoby náhradných dielov, ak situácia vyžaduje inak, zabezpečíme náhradný diel už do 24 hodín v závislosti od času objednania.
Vykonávame taktiež kompletný záručný a pozáručný servis a údržbu kotlov ETA.

Školenie našich technikov – Servisné vozidlo – Ukážka servisu

Školenie našich technikov prebieha priamo v školiacich strediskách spoločnosti ETA v Rakúsku. Vybavené školiace priestory s najmodernejšou technikou a školiteľmi zabezpečujú nadštandardnú výučbu o produktov ETA. Školenia prebiehajú každoročne z toho sú 2 povinné a 1 voliteľné predajcom. Za každým absolvovaním školenia získavame certifikát na montáž a servis produktov ETA.
Servisné vozidlo je vybavené originálnymi náhradnými dielmi ETA.
Ukážka servisu: tu je možnosť vidieť postup prác servisným technikom z časti servisu